عربة التسوق الخاصة بك

سياسه الاستبدال و الاسترجاع

سياسه الاستبدال و الاسترجاع


سياسة الاسترجاع


رضاكم هو هدفنا


نحن حريصون على تقديم خدمة عملاء أفضل ، يمكنك ببساطة إرجاع المنتج في حالة وجود عيب فيه .

 

  •  الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا .

 

  •  جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة .

 

  •  يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
  •  يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال .

 

  •  يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه .

 

  •  يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا .

 

  •  لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا .

 

  •  ويكون بحالته الاصليه مع الاحتفاظ بفاتورة الشراء .

 

  •  يمكنك استبدال او استرجاع اي منتج خلال 3  أيام من تاريخ الشراء بشرط عدم استخدام  المنتج نهائيا .

 

كيف أعيد المنتج


من يتحمل تكاليف العودة

 

  • إذا تلقيت منتجًا غير المنتج الذي طلبته أو كان هناك عيب في المصنع ، فسنغطي تكاليف الشحن والإرجاع .

 

كيف يمكنني استرداد المبلغ المدفوع

 

  • إذا تم السداد عن طريق بطاقة الائتمان ، فسيتم رد قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها .

 

يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر 10  أيام عمل كحد أقصى حتى تظهر القيمة في حسابك المصرفي من تاريخ عائدنا على القيمة .

 

إذا تم السداد عن طريق تحويل المبلغ إلى حساباتنا المصرفية ، فسنقوم بالاتصال بك لتزويدنا بالمعلومات التحويل المصرفي للمبلغ .

 

شكرًا لك ....